WMS

渠道訂單同步与履约

說明 Shopify、Wix、Amazon、Walmart、Wayfair、Etsy、Big Cartel 和 Temu 的訂單同步、庫存同步与履约回傳流程。

Burton AI WMS 倉庫經理 / 營運 / 客服 / 實施 9 min 版本 2026.08 更新於 2026-05-16 責任團隊：Burton Product Documentation 季度覆核

9個素材 2026-05-16更新於

01 模組範圍

WMS 内置多渠道模組，用于将平台訂單、商品、庫存、出貨狀態和接口日志接入倉庫執行流程。已覆盖 Etsy、Shopify、Wix、Amazon、Walmart、Wayfair、Big Cartel 和 Temu 等渠道。

Shopify Dashboard 渠道看板

渠道	頁面	主要用途
Shopify	Dashboard / Shops / Orders / Logs / Settings	店铺连接、訂單同步、Tracking 回傳、日志和配置。
Wix	Dashboard / Shops / Orders / Products / Inventory / Logs	店铺、訂單、商品、庫存和 API 日志。
Amazon	Dashboard / Accounts / Orders / Listings / Inventory / Logs / Settings	SP-API 账号、訂單、Listing、庫存、出貨確認和日志。
Walmart	Dashboard / Accounts / Orders / Items / Inventory / Logs	Walmart 账号、訂單、商品、庫存和接口日志。
Etsy / Wayfair / Big Cartel / Temu	Orders / Shops / Logs	平台訂單接入、狀態跟踪和異常排查。

（1）进入对应渠道 Dashboard 或 Shops 頁面，確認店铺、账号和同步狀態。

（2）檢查 Logs 或 Settings，確認最近同步時間、接口狀態和異常提示。

（1）在渠道 Orders 頁面查看平台訂單，核对訂單号、客戶、SKU、數量、金额和狀態。

（2）確認訂單已进入 WMS 的出庫流程后，继续在 Outbound Orders 或 Release 中推进履约。

Amazon Orders 訂單同步

Walmart Orders 訂單同步

（1）出庫完成后，確認 Carrier、Tracking、Ship Date 和渠道要求字段是否完整。

（2）如回傳失败，应先檢查渠道日志、訂單狀態、物流字段和平台授权，不应重复释放訂單。

問題	處理建議
渠道訂單没有进入 WMS	檢查店铺连接、同步時間、訂單狀態、時間筛选和接口日志。
SKU 不匹配	檢查平台 SKU、倉庫 SKU、商品主資料和映射规则。
Tracking 无法回傳	檢查 Carrier、Tracking、Ship Date、平台服务代码和授权狀態。