WMS

渠道订单同步与履约

说明 Shopify、Wix、Amazon、Walmart、Wayfair、Etsy、Big Cartel 和 Temu 的订单同步、库存同步与履约回传流程。

Burton AI WMS 仓库经理 / 运营 / 客服 / 实施 9 min 版本 2026.08 更新于 2026-05-16 责任团队：Burton Product Documentation 季度复核

9个素材 2026-05-16更新于

01 模块范围

WMS 内置多渠道模块，用于将平台订单、商品、库存、发货状态和接口日志接入仓库执行流程。已覆盖 Etsy、Shopify、Wix、Amazon、Walmart、Wayfair、Big Cartel 和 Temu 等渠道。

Shopify Dashboard 渠道看板

渠道	页面	主要用途
Shopify	Dashboard / Shops / Orders / Logs / Settings	店铺连接、订单同步、Tracking 回传、日志和配置。
Wix	Dashboard / Shops / Orders / Products / Inventory / Logs	店铺、订单、商品、库存和 API 日志。
Amazon	Dashboard / Accounts / Orders / Listings / Inventory / Logs / Settings	SP-API 账号、订单、Listing、库存、发货确认和日志。
Walmart	Dashboard / Accounts / Orders / Items / Inventory / Logs	Walmart 账号、订单、商品、库存和接口日志。
Etsy / Wayfair / Big Cartel / Temu	Orders / Shops / Logs	平台订单接入、状态跟踪和异常排查。

（1）进入对应渠道 Dashboard 或 Shops 页面，确认店铺、账号和同步状态。

（2）检查 Logs 或 Settings，确认最近同步时间、接口状态和异常提示。

（1）在渠道 Orders 页面查看平台订单，核对订单号、客户、SKU、数量、金额和状态。

（2）确认订单已进入 WMS 的出库流程后，继续在 Outbound Orders 或 Release 中推进履约。

Amazon Orders 订单同步

Walmart Orders 订单同步

（1）出库完成后，确认 Carrier、Tracking、Ship Date 和渠道要求字段是否完整。

（2）如回传失败，应先检查渠道日志、订单状态、物流字段和平台授权，不应重复释放订单。

问题	处理建议
渠道订单没有进入 WMS	检查店铺连接、同步时间、订单状态、时间筛选和接口日志。
SKU 不匹配	检查平台 SKU、仓库 SKU、商品主数据和映射规则。
Tracking 无法回传	检查 Carrier、Tracking、Ship Date、平台服务代码和授权状态。