從訂單與 ASN 到發貨和計費

01 從訂單到履約

1. OMS 透過已驗證的渠道連線、Webhook、輪詢或約定的匯入方式接收訂單。
2. 運營核對客戶、商品、地址、交付要求，以及渠道 SKU 與內部 SKU 的對映。
3. WMS 核對可用庫存，將訂單釋放給倉庫執行。
4. 倉庫按要求揀貨、包裝或貼標並暫存，現場任務與掃描提供執行記錄。
5. 授權人員確認實物發運結果、承運商、數量和物流追蹤號，並單獨核查所需渠道回傳確認。
6. OMS 接收履約結果，透過約定連線回傳物流或庫存更新。
7. 計費依據已完成作業、數量與已批准規則生成供複核的發票記錄。

裝車計劃或已排期狀態不代表已經發貨。發貨完成需要確認實物發運，以及所需的渠道回傳結果。關閉訂單前，應核查部分發貨與回傳失敗的情況。

02 從 ASN 到上架庫存

貨物到倉前，ASN 將提單標識、集裝箱、買方或收貨人、ETA/ETD、目的地與貨運單證關聯起來。商業發票、裝箱單、運輸檔案及其他必需資料應對應同一貨運標識。

倉庫根據這些資訊準備收貨，核對實際 SKU、箱數、件數、託數與差異，記錄拆櫃和標籤，再將貨物上架到庫位。收貨過賬與庫存流水確認實際入庫結果；ASN 中的預計數量本身不等於可用庫存。

POD 與缺失檔案跟進仍需關聯到貨運記錄。單證視覺化支援協作，監管申報和外部資料交換則需另行確認範圍。

03 從倉庫作業到可解釋的賬單

賬單發出前，應與作業記錄核對。會計匯出或外部財務同步取決於已驗證的整合；生成發票並不等於外部賬簿已經完成對賬。

04 如何檢查完整鏈路？

選擇有代表性的一票貨與一個訂單，確認客戶標識、SKU、單位、數量、狀態流轉、發貨憑證和計費規則在各交接點一致。加入缺貨或回傳失敗的案例，同時驗證異常處理。

參閱 WMS 標準作業流程、ASN 收貨交接與整合規劃。