库存

01 业务目标与适用范围

库存页面用于查看 OMS 层面的商品库存、可用量、占用量、入库预期和渠道库存同步状态，支持运营团队在履约前判断库存可用性。

02 执行流程与控制点

02.1 查询库存

（1）按 SKU、商品名称、渠道或库存状态查询库存记录。

（2）重点核对 On Hand、Available、Committed、Incoming 等数量口径。

（3）当订单提示库存不足时，应先确认可用库存，而不是仅查看账面库存。

02.2 处理库存冲突

（1）如存在“有库存但不能发”的情况，检查 SKU 映射、占用数量、未完成订单和渠道库存同步状态。

（2）如库存差异来自仓库执行，应进入 WMS 或库存流水中核对出入库记录。

（3）需要快速诊断时，可使用 B.U.R.T 提问 SKU、库存、订单和发货关系。