01 业务目标与适用范围
集成与活动日志用于管理 OMS 与外部渠道之间的数据连接,并追踪订单、商品、库存、发货和系统任务的同步记录。
02 执行流程与控制点
02.1 查看集成状态
(1)进入集成页面,查看渠道是否启用、授权是否有效、最近同步时间和异常提示。
(2)当订单、商品或库存未同步时,先检查该渠道的连接状态和同步记录。
(3)渠道重连、重新授权和凭证更新属于配置类动作,应由管理员或实施人员处理。
02.2 查看活动日志
(1)进入 Activity Logs,按时间、模块、渠道或关键字查询操作记录。
(2)重点查看订单状态变化、同步失败、Webhook 异常和权限相关记录。
(3)排查问题时,应把活动日志与订单详情、库存和报告交叉核对。