订单履约异常处理

01 异常识别

订单无法进入履约时，先确认订单是否已同步、是否重复、SKU 是否映射、可用库存是否充足、地址是否完整，以及渠道连接是否有效。

02 标准排查顺序

1. 在 Orders 核对渠道、订单号、创建时间和当前状态。
2. 核对商品行与内部 SKU 映射，确认单位和数量。
3. 在 Inventory 检查 On Hand、Committed、Incoming 和 Available。
4. 检查收货地址、国家、省州、邮编和联系方式。
5. 在 Integrations 和 Activity Logs 检查授权、同步与回调记录。
6. 修复后仅重试失败环节，避免重复创建或重复发货。

03 处置矩阵

04 关闭条件

订单已进入正确状态、仓库没有重复任务、渠道端状态一致，并在日志中保留处理人、时间和原因。